রেফারেন্স

68bd-র শর্তাবলী এক নজরে

আপনি যখন 68bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন কয়েকটি সহজ শর্ত মেনে চলতে হয়। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য রক্ষা করি, bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি, এবং সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পাতা আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নিয়ে সব কিছু খোলামেলা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা এবং উত্তোলনের নিয়মডেটা গোপনীয়তা ও কুকি নীতিঅঞ্চল-ভিত্তিক সুযোগ-সুবিধা
68bd 68bd-র শর্তাবলী এক নজরে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আমরা সবসময় আছি আপনার পাশে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় উত্তর দিই এবং সব সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেল সহায়তা

যেকোনো সময় ইমেল পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য সেরা পদ্ধতি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পান। পেমেন্ট পদ্ধতি, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিয়ে আপডেট পড়ুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

68bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন এবং খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কুকি ও লগ ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL-প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভার স্তরে ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয় অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লগইন বা পেমেন্ট সনাক্ত করতে আমরা মনিটরিং সিস্টেম চালাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দের গেম এবং সেশন স্মরণ করি। গেম কর্মক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সময়কাল রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা OTP এবং SMS যাচাইকরণ ব্যবহার করি। প্রতিটি সংবেদনশীল পরিবর্তন একাধিক ধাপে নিশ্চিত করা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলান। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে jমা-উত্তোলন, নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার — সব কিছুই এখানে পাবেন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। তারপর একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করান। আপনার ফোনে একটি OTP আসবে — সেটা নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে গেল এবং আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং এ প্রবেশ করতে পারবেন।

লগইন পাতায় 'ভুলে গেছি পাসওয়ার্ড' ক্লিক করুন। আপনার ইমেল বা ফোনে একটি রিসেট লিংক পাবেন। লিংক খুলে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি।

সাধারণত জমা মিনিটের মধ্যেই আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। যদি ৩০ মিনিট পর টাকা না পায় তাহলে চেক করুন যে পেমেন্ট সফল হয়েছে কি না। ব্যাংক/ওয়ালেট সাইডে দেরি হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে ট্র্যাক করতে সাহায্য করবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান, 'উত্তোলন' বাটন খুঁজুন এবং পরিমাণ লিখুন। আপনার বাঙালি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন। একটি OTP আপনার ফোনে আসবে — সেটা লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে টাকা পাঠাই, যা সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় পৌঁছায়।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। জাল অ্যাকাউন্ট, বন্ধুর নামে বা পরিবারের অন্যজনের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। আমরা নকল অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে সেগুলো বন্ধ করে দিই এবং ওই অ্যাকাউন্টের তহবিল আটকে রাখি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য আমরা সম্পূর্ণ সময় রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিন। আমরা আপনার অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখব এবং সমাধান করতে চেষ্টা করব। যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন তাহলে সাপোর্ট টিম আপনাকে আরও বিকল্প দেবে।