রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

68bd-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট তথ্য গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট—bKash, Nagad, Rocket—সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা করি, আপনার অধিকার কী এবং যোগাযোগের…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাশূন্য তৃতীয়-পক্ষ ডেটা বিক্রয়আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
68bd গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্নের যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নের সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, আমরা তিনটি উপায় অফার করি। লাইভ চ্যাটের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রশ্ন করুন; ইমেইল বা ফোন সাপোর্টও উপলব্ধ রয়েছে। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার 68bd অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সহায়তা বোতাম খুঁজুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুততম উত্তর এই পথে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@68bd-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ফোন সহায়তা

বাংলাদেশ থেকে আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিমকে যোগাযোগ করুন (সময় অনুসারে উপলব্ধ)। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নম্বর খুঁজুন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

68bd-এ, ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং অ্যাকাউন্ট নীতির মাধ্যমে কাজ করে। আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড (SSL নিরাপত্তা ব্যবহার করে), এবং পেমেন্ট লেনদেন শিল্পের মান অনুসরণ করে। আপনার বেটিং ইতিহাস এবং উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। যখনই আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও সংবেদনশীল কার্যকলাপ ঘটে (নতুন লগইন, বড়…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

OTP-ভিত্তিক লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত Nagad বা bKash নম্বরে যাচাইকরণ প্রয়োজন।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন পর্যালোচনা করি সম্ভাব্য জালিয়াতির জন্য। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩৬ মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার রাখেন।

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য আপডেট করুন অথবা পরিবর্তনের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ সাবমিট করুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@68bd-এ ইমেইল করুন। আমরা নিরাপত্তা কারণে আপনার পরিচয় যাচাই করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিম্নে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা 68bd খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং আপনার অনন্য অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার রাখি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' খুঁজুন, অথবা support@68bd-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব, সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

না। আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস বা বেটিং সংক্রান্ত পছন্দ কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে।

68bd আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখে, নিয়ন্ত্রক এবং কর কারণে। এই সময়ের পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

68bd সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে এবং আপনার ফোনে সংবেদনশীল কার্যকলাপের জন্য OTP সতর্কতা পাঠায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইন অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লগইন মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাসের জন্য তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

support@68bd-এ লিখুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। যদি সমাধান না হয়, আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।